Splošni pogoji uporabe

1. Ponudnik in kontakt

Ponudnik storitve je PIKA CARE d.o.o. (v nadaljevanju »ponudnik«). Nabiralniček je produkt ponudnika. Za vprašanja o pogodbi, računih in odpovedi: info@nabiralnicek.si.

2. Sklenitev pogodbe in soglasje pred nakupom

Storitev je namenjena poslovnim subjektom (s. p., d. o. o. in primerljive oblike). Naročnik pred plačilom:

• izbere paket in morebitne dodatke,
• vnese točne podatke podjetja,
• izrecno potrdi soglasje s temi pogoji, politiko zasebnosti, dovoljenjem za odpiranje pošte (če želi sken) ter razumevanjem minimalne vezave.

Pogodba je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo oziroma aktivira naročnino (praviloma po uspešnem plačilu prek Stripe). Naročnik varuje prijavne podatke in takoj obvesti ponudnika o sumu nepooblaščenega dostopa.

3. Paketi in dodatne storitve

Osnovni sedež podjetja (19,90 € / mesec; letno 199,00 €) vključuje pripravo dogovorjenih dokumentov za registracijo poslovnega sedeža, zlasti overjeno izjavo lastnika objekta, ter običajno skeniranje pošte (rok do 72 ur). Ne vključuje digitalnega nabiralnika, prevzema ali prepošiljanja.

Napredni (29,90 € / mesec; letno 299,00 €) vključuje vse iz Osnovni sedež podjetja ter digitalni nabiralnik: edinstveno številko, fotografijo ovojnice v portalu (praviloma isti delovnik pon–pet) in e-poštno obvestilo o novi pošti. Prevzem in prepošiljanje nista vključena v ceno Napredni, razen če je dodatek posebej naročen.

Doplačila (neto / mesec, razen kjer je navedeno drugače):

• Sken prioritetni — 9,90 € (letno 99,00 €); rok do 24 ur (delovni dnevi); nadomesti vključeni običajni sken,
• Prevzem — 5,90 € (letno 59,00 €); osebni prevzem pošte na zahtevo,
• Prepošiljanje — 3 € / pošiljka + poštnina po dejanskih stroških, po potrditvi v portalu.

Običajni sken ni ločena plačljiva postavka — vključen je v Osnovni sedež podjetja in Napredni. Uničenje pošte ni del ponudbe.

Veljavni cenik je objavljen na strani Cenik. Ponudnik lahko cene spremeni z obvestilom; za že plačano obdobje velja dogovorjena cena.

4. Prejem pošte, skeniranje in ravnanje

Pri paketu Napredni ponudnik dodeli številko nabiralnika in pošiljke razvršča glede na naslovnika ter številko. Naročnik mora uporabljati pravilno oblikovan naslov. Fotografija ovojnice se praviloma objavi isti delovnik; to ni jamstvo za vse dneve (prazniki, višja sila, izjemna obremenitev).

Vsebino pisma odpremo in skeniramo samo, če ima naročnik aktivno naročnino z vključenim skeniranjem (Osnovni sedež podjetja / Napredni ali prioritetni dodatek), veljavno dovoljenje in pri pošiljki oddano zahtevo. Sken ostane v portalu; e-pošta vsebuje le obvestilo. Paketov ne odpiramo. Prevzem in prepošiljanje izvedemo le ob aktivnem ustreznem dodatku oziroma po potrjenem obračunu.

5. Poslovni sedež in AJPES

Ponudnik pripravi dogovorjene dokumente za uporabo poslovnega naslova. PIKA CARE d.o.o. ni točka SPOT in ne oddaja registrske vloge namesto naročnika. Naročnik sam preveri pravilnost podatkov in pravočasno odda vpis ali spremembo prek AJPES, SPOT, pooblaščenca ali notarja. Primernost postopka je odvisna od pravne oblike in aktov družbe.

Ob prenehanju naročnine mora naročnik brez odlašanja urediti nov poslovni naslov in morebitni prevzem preostale pošte. Ponudnik ni odgovoren za zamude ali zavrnitve pri registrskih organih.

6. Cena, obračun in plačilo

DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1. Naročnina se obračuna vnaprej (mesečno ali letno) prek Stripe. Podatkov plačilne kartice ponudnik ne hrani. Znesek na računu je enak objavljeni neto ceni.

Pri letnem plačilu velja 10 × mesečna cena paketa oziroma dodatka (prihranek dveh mesecev). Ob morebitni ločeni 12- mesečni ugodnosti (npr. en mesec gratis) velja le, če je izrecno dogovorjena ob sklenitvi.

Ob neuspelem ali zapadlem plačilu lahko ponudnik po obvestilu omeji dostop do portala in neobveznih funkcij. Omejitev ne razbremeni naročnika obveznosti glede fizične pošte in registriranega naslova.

7. Minimalna vezava, odpovedni rok in preklic

Minimalna vezava traja 6 mesecev od aktivacije naročnine (računano od začetka prvega plačanega obdobja).

Odpovedni rok je 1 mesec. Naročnik odda odpoved v uporabniškem portalu (ali pisno na kontaktni e-naslov, če portal odpovedi ne omogoča). Odpoved začne učinkovati ob koncu že plačanega obračunskega obdobja, ob upoštevanju odpovednega roka in minimalne vezave.

Predčasno prenehanje znotraj 6 mesecev: če naročnik prekine pogodbo pred potekom minimalne vezave, se zaračuna enkratni znesek v višini ene mesečne naročnine (neto po veljavnem paketu in aktivnih mesečnih dodatkih v trenutku odpovedi), razen če je dogovorjeno drugače. Že plačana obdobja, ki so potekla, se ne vračajo, razen kjer zakon zahteva drugače.

Po poteku minimalne vezave naročnina teče naprej do odpovedi z 1-mesečnim odpovednim rokom. Letno plačilo: po poteku letnega obdobja se lahko podaljša po takrat veljavnih pogojih; vračilo neizkoriščenega dela letnega obdobja ob predčasni odpovedi ni samodejno, razen če zakon ali pisni dogovor določa drugače.

Ponudnik lahko pogodbo odpove zaradi neplačila, zlorabe storitve ali bistvene kršitve teh pogojev, praviloma po predhodnem obvestilu, razen kadar so okoliščine nujne.

8. Za kaj smo odgovorni — in za kaj ne

Ponudnik izvaja storitev s skrbnostjo dobrega strokovnjaka. Odgovoren je zlasti za:

• razumno skrbno razvrščanje in evidentiranje pošiljk, naslovljenih na dogovorjeni naslov in številko nabiralnika (pri Napredni),
• izvedbo naročenih dejanj (sken, prevzem, prepošiljanje) v okviru aktivnih dodatkov in dogovorjenih rokov, razen višje sile,
• pripravo dogovorjenih dokumentov za sedež, kot so opisani v paketu.

Ponudnik ni odgovoren (razen v primeru namerna ali hude malomarnosti, kjer zakon ne dopušča izključitve) za:

• zamude, izgubo ali poškodbe, ki jih povzročijo poštni operaterji, kurirji ali tretje osebe,
• napačno, nepopolno ali dvoumno naslovljene pošiljke,
• vsebino pošte, pravne ali poslovne posledice dokumentov in odločitev naročnika,
• zavrnitev, zamudo ali napako pri vpisu v AJPES / PRS / SPOT ali pri drugih organih,
• nedostopnost portala zaradi vzdrževanja, napadov, izpadov infrastrukture ali višje sile,
• škodo zaradi nepravočasne obravnave pošte s strani naročnika,
• posredno, posledično ali izgubljeni dobiček, kolikor je to dopustno po pravu RS.

Če bi bila odgovornost ponudnika kljub temu ugotovljena, je — v mejah, ki jih dopušča zakon — omejena na znesek naročnin, ki jih je naročnik plačal ponudniku v zadnjih 12 mesecih pred škodnim dogodkom.

Naročnik je odgovoren za zakonitost dejavnosti, pravilnost podatkov, pravočasno obravnavo pošte in dostop, ki ga dodeli računovodjem ali drugim uporabnikom.

9. Prepovedana uporaba

Prepovedana je uporaba naslova ali storitve za:

• nezakonite, zavajajoče ali goljufive dejavnosti,
• pošiljke, ki kršijo carinske, davčne ali varnostne predpise,
• zlorabo portala, poskus nepooblaščenega dostopa ali moteče obremenjevanje sistema.

Ob sumu kršitve lahko ponudnik začasno zadrži pošiljke, omeji dostop in/ali odpove pogodbo ter obvesti pristojne organe, če to zahteva zakon.

10. Varstvo podatkov in zaupnost

Osebne podatke obdelujemo skladno s Politiko zasebnosti in politiko piškotkov. Dostop do ovojnic in skenov je omejen na pooblaščene uporabnike organizacije ter osebje, ki pošto obdeluje. Skeni se ne pošiljajo kot priloge e-pošte, razen če bi bilo to izrecno dogovorjeno drugače.

11. Spremembe pogojev in pravo

O bistvenih spremembah teh pogojev obvestimo aktivne naročnike pred začetkom veljavnosti (e-pošta ali obvestilo v portalu). Nadaljnja uporaba storitve po uveljavitvi lahko pomeni sprejem sprememb, razen če zakon zahteva izrecno soglasje.

Za pogodbeno razmerje se uporablja pravo Republike Slovenije. Spor stranki najprej rešujeta sporazumno; če to ni mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.